JOKA Showroom - Kassel

Der Kasseler Fachhandel für Bodenbeläge, Türen und Sonnenschutz wird in Rückmeldungen mehrfach wegen seiner umfangreichen Ausstellung gelobt, in der sich Böden, Innenraumtüren und Zubehör in Ruhe vergleichen lassen. Wiederholt wird die persönliche Beratung hervorgehoben, die namentlich mit Herrn Kleffmann, Frau Peter und Frau Wallisch verbunden ist. Ihnen wird zugeschrieben, dass sie das Sortiment kennen, geduldig auf individuelle Wünsche eingehen und auch detaillierte Fragen zu Fußböden und Türen ausführlich beantworten. Kunden berichten, dass sie bei der Auswahl eines Bodens für einen Wellnessraum oder für ganze Etagen gut begleitet wurden, wobei Beraterinnen Muster auch bei Tageslicht verglichen und eigene Gestaltungsideen eingebracht hätten.

Die telefonische Terminabsprache und die Beratung ohne vorherige Vereinbarung werden als unkompliziert beschrieben, ebenso die spätere Lieferung, die in einem Fall sogar die Abstimmung mit dem Schreiner einschloss. Ein häufig genannter Punkt ist die reibungslose Abwicklung bei beschädigten Paketen, die kundenfreundlich gelöst worden sei. Neben dem Bodenkauf loben Kunden die Auswahl an Türen, Fußleisten und Montagekleber der Eigenmarke, die als qualitativ überzeugend beschrieben werden. Als Ergebnis steht für mehrere Kundinnen und Kunden fest, dass sie die richtigen Produkte gefunden haben und sich in der Ausstellung wohlgefühlt haben.

Große Auswahl, kompetente Beratung

Wir haben Parkett für 85 qm bei JOKA gekauft und wurden von Frau Raczek beraten. Uns wurde 10 % Rabatt versprochen, wenn wir den Kleber ebenfalls dort kaufen – was wir gemacht haben. Der eigentliche Kleber war dann nicht vorrätig, stattdessen wurde uns ein deutlich teureres Produkt verkauft mit der Aussage, es würde sparsamer reichen. Wir haben über 900 € bezahlt und die empfohlene Zahnung dazu gekauft. Am Ende reichte der Kleber nur für etwas mehr als die Hälfte der Fläche. Bei der Reklamation wurde bestätigt, dass falsch gerechnet wurde. Als „Entgegenkommen“ gab es lediglich 12 € Nachlass auf einen wo 232-€-Eimer. Wir mussten schließlich drei weitere Eimer bei einem anderen Anbieter kaufen – gleiche Marke, gleiche Zusammensetzung – für nur 180 € pro Eimer. Sehr enttäuschende Beratung und kein kundenfreundlicher Umgang bei Reklamation.

Beratung OHNE Terminvereinbarung war trotzdem möglich und von Herrn Kleffmann sehr freundlich und kompetent geführt. Hat sogar mit unserem Schreiner telefonisch Bestellung bearbeitet und somit war alles für uns erledigt. Sind mit der Wahl des Designbodens sehr zufrieden, sieht super aus. Danke !

Hervorragende Beratung! Beraterin kannte Ihr Sortiment und hat individuell beraten! Sie war gut vorbereitet und dadurch war das Beratungsgespräch nicht zeitaufwändig!

Wir haben uns vor Ort für den Kauf von Zimmertüren beraten lassen und sind begeistert vom Service! Die Beratung von Herr Kleffmann war äußerst professionell, individuell und kompetent. Unsere Wünsche und Fragen wurden mit viel Geduld und Fachwissen beantwortet, und wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Wir können diesen Fachhandel uneingeschränkt weiterempfehlen und freuen uns schon auf unsere neuen Türen!

Vielen Dank an Frau Peter und Herrn Kleffmann für die tolle und professionelle Beratung von Boden und Türen. Auch die Anlieferung und Reklamation von beschädigten Paketen (kann bei Anlieferung ja mal passieren) liefen reibungslos und kundenfreundlich. Wir (mein Mann und ich) können Joka bzw. Jordan mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

Wir haben dort schon für die gesamte untere Etage Böden gekauft und nun auch für die gesamte obere Etage. Super Auswahl, beste Qualität und faire, vernünftige und ab angemessene Preise. Türen und Fußleisten werden wir auch noch dort erwerben. Außerdem der Montage Kleber der Eigenmarke ist der beste den ich bisher verwendet habe, überhaupt kein Vergleich zu allem was man im Baumarkt bekommt! Und um es nochmal hervorzuheben, perfekte und beste Beratung, super nett, freundlich, kompetent, geht auf alles ein und nimmt sich soviel Zeit wie wir brauchen. Danke