Reugels + Lenzen Gmbh & Co KG

Der Fachhandel für Bodenbeläge, Tapeten und Farben in Mönchengladbach-Lürrip wird in den Rückmeldungen vor allem für die ausführliche und kompetente Beratung hervorgehoben, die Kundinnen in der Filiale wie auch bei sich zu Hause erleben. Mehrfach wird die Freundlichkeit des Personals genannt, wobei insbesondere Herr Maassen für seine motivierte und fachkundige Betreuung gelobt wird. Die Auswahl an Tapeten, Teppichböden, Wandfarben und Zubehör wird als reichhaltig beschrieben, und auch schwer erhältliche Materialien wie Ausgleichsmasse, Spachtel oder Sockelleisten waren vorrätig.

Bei der Umsetzung von Verlegearbeiten, etwa Vinyl- oder Teppichböden, berichten Kundinnen von einer schnellen, sauberen und sorgfältigen Ausführung, die den Raum sichtbar aufwerte. Die Kommunikation mit der Geschäftsleitung wird als unkompliziert und sympathisch geschildert, und die angebotenen Produkte wie Click-Vinyl oder Farben entsprachen den Erwartungen. Ein häufig genannter Punkt ist zudem die angenehme Atmosphäre im Laden, die den Aufenthalt erleichtert.

Besonders geschätzt wird die Unterstützung über den Verkauf hinaus, etwa durch das Ausleihen von Werkzeugen oder eine passgenaue Beratung zu Verarbeitungssystemen. Die Möglichkeit, Designbelag in Fischgrätenoptik zu verlegen, wird als gelungene Idee beschrieben, die täglich Freude bereite. Auch die schnelle und unkomplizierte Auftragsabwicklung bei Verlegearbeiten findet positive Erwähnung. Das Gesamtergebnis der Arbeiten wird als hochwertig und professionell beschrieben, wobei die Kundschaft die sorgfältige Ausführung und das ansprechende Endergebnis betont.

Wir haben einen neuen Teppichboden verlegen lassen – und sind absolut begeistert! Von Anfang an lief alles perfekt: Die Beratung war äußerst kompetent und die Kommunikation direkt mit dem Chef war super unkompliziert, sympathisch und auf Augenhöhe. Die Arbeiten wurden extrem schnell, sauber und in absoluter Top-Qualität ausgeführt. Hier stimmt das Gesamtpaket: Tolle Arbeit zu einem wirklich super Preis für diese Qualität. Vielen Dank für das tolle Ergebnis – wir würden Reugels + Lenzen jederzeit wieder beauftragen.

Ich bin äußerst zufrieden mit den Vinyl-Verlegearbeiten von Reugels und Lenzen. Von Anfang bis Ende lief alles schnell, sauber und absolut professionell ab. Das Team arbeitet sehr ordentlich, zuverlässig und mit viel Sorgfalt. Das Ergebnis kann sich wirklich sehen lassen – der Boden ist perfekt verlegt und wertet den gesamten Raum auf. Klare Empfehlung!

Anpassung Bewertung von 1 Stern auf 4 Sterne: Ich habe das Angebot der Geschäftsführung zum terminierten Beratungsgespräch bei Hr. Maassen angenommen und wurde bzgl. Der Beratung nicht enttäuscht, diese war sehr gut. Was nicht gut war ist, dass die Preisliste nicht mehr aktuell war und dies nur zufällig beim Anruf des Herstellers zu Tage kam. Der Preis erhöhte sich dadurch um mehr als das Doppelte und das ist schon ordentlich. Deswegen ein Punkt Abzug. Ich habe mich trotzdem für das Produkt entschieden, da ich davon ausgehe, dass es die nächsten 15 Jahre halten wird. Alte Bewertung: Kundenorientierung Fehlanzeige. Mit genauen Vorstellungen kommend (die scheinbar nicht der Regel entsprachen), wurden mir lediglich Muster vorgelegt und dann wurden nach mir kommende Kunden bedient. Die Verkäuferin kam kurz zurück, legte mir noch eine Mappe mit Mustern vor und war wieder weg. Sie kam auch nicht wieder und ich bin gegangen. Schade, denn es kamen tatsächlich drei Muster in Frage.

Sehr geehrter Herr Maassen, ich möchte mich auf diesem Wege für Ihre Geduld, Ihre fantastische Beratung und Ihre wertvollen Tipps bezüglich Verarbeitung und Zusammenstellung von Wand-und Lackfarben herzlich bedanken. Es ist toll, dass es noch Verkaufsberater gibt, die sich um einen Kunden in der Form bemühen, wie ich es durch Sie erfahren habe. Durch Ihre besondere Art, haben Sie für die Zukunft einen neuen Stammkunden hinzugewonnen. Nochmals herzlichen Dank. G. Görtz

Reugels & Lenzen sind jedem zu empfehlen, der hervorragende Ergebnisse erhalten möchte. Die Idee den Designbelag in Fischgrätenoptik statt gerade zu verlegen begeistert jeden Tag aufs Neue.

Wir haben uns an dieses Unternehmen gewendet, weil es uns von guten Freunden empfohlen wurde. Und wir wurden nicht enttäuscht. Hier wird sich wirklich um den Kunden gekümmert. Angefangen bei der Beratung wie man unser Anliegen lösen könnte und was die einzelnen Vor- und Nachteile der Lösungsmöglichkeiten sind. Am Ende haben wir eine für uns perfekte Lösung zur technisch praktikablen und optisch hübschen Abdeckung unseres Rollladenkastens bekommen. Und das zu einem absolut faireren Preis-Leistungsverhältnis.

Die Firma Reugels & Lenzen hat bei unserem Neubau die Bodenleger- und Malerarbeiten durchgeführt. Von der Beratung, über die Terminierung und Ausführung bis hin zur Abrechnung wurde alles zu unserer vollsten Zufriedenheit erledigt. Wir können die Firma Reugels & Lenzen uneingeschränkt weiterempfehlen!