Parkett Alpers

Bei der Auswahl und Verlegung von Parkett, Laminat oder Vinyl in Oberhausen spielen für viele Auftraggeber die persönliche Beratung und die fachliche Begleitung eine zentrale Rolle, und genau diese Aspekte tauchen in den Rückmeldungen zu diesem Betrieb immer wieder auf. Herr Alpers wird dabei mehrfach als erklärungsstarker Ansprechpartner geschildert, der Optionen für die Bodenbearbeitung verständlich darlegt und Entscheidungen unterstützt. Auch der freundliche Empfang im Laden wird positiv erwähnt.

Die eigentlichen Verlegearbeiten werden ebenfalls gelobt: Übergänge, Leisten und Verlegerichtung seien wunschgemäß umgesetzt worden, teils innerhalb weniger Tage. Genannt werden außerdem Flexibilität bei Terminabsprachen und das Aufzeigen konkreter Lösungen bei auftretenden Problemen. Ein Kunde hebt Herrn Radini namentlich hervor und zeigt sich mit dessen Einsatz sehr zufrieden. Zugleich berichten mehrere Personen von erheblichen Schwierigkeiten nach der Auftragserteilung. So sei eine Nachbesserung an einem fugenlosen Bad über Monate nicht ausgeführt worden, und der Betrieb habe telefonisch kaum erreicht werden können.

In einzelnen Fällen blieben vereinbarte Arbeiten unvollendet, obwohl bereits Zahlungen geleistet worden waren, während die verlegten Böden selbst durchaus anerkannt werden. Der Umgang mit Reklamationen und die Erreichbarkeit danach werden wiederholt als unbefriedigend beschrieben. Auffällig ist das Nebeneinander von positiven Erfahrungen mit Beratung und Verlegung sowie Berichten über ausbleibende Reaktionen. Der Absatz endet mit dem wiederkehrenden Lob für die fachkundige Beratung durch Herrn Alpers.

Herr Alpers sollte einen Parkettboden und ein Badezimmer mit Estrich verlegen. Er hat über 7.000,00 Euro als Vorschusszahlung in Rechnung gestellt und erhalten. Als er mit den Arbeiten beginnen sollte, konnte man ihn weder über Telefon noch per Emai erreichen. Selbst nach einer Fristsetzung durch einen Rechtsanwalt hat er sich nicht gemeldet. Ein Pfändungsbeschluss wurde beantragt. Auch bisher keine Reaktion

Die Erstberatung durch Herrn Alpers war sehr informativ und freundlich. Umso unverständlicher ist es für mich, dass nach dem Vor-Ort-Termin und meiner Zusage zum Angebot jegliche Kommunikation eingestellt wurde. Trotz Kontaktversuchen meinerseits blieb eine Rückmeldung aus. Sehr schade, eine kurze Information, warum der Auftrag nicht angenommen werden konnte, wäre, finde ich, das Mindeste gewesen.

Tolle Beratung und unkomplizierte Umsetzung! Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und das war jetzt der zweite durchgeführte Auftrag. Vielen Dank an der Stelle!

Leider müssen wir unsere gute Rezension revidieren. So schön das Parkett geworden ist, so enttäuschend und unannehmbar ist die Nachbesserungsleistung im fugenlosen Bad, sie findet einfach nicht statt. Im Januar wurde der Boden abgeschliffen, bis jetzt ist (heute ist Oktober) niemand zur Erfüllung der Nachbesserung erschienen. Die Dusche ist seit 10 Monaten nicht nutzbar. Herr Alpers ist nicht erreichbar und geht nicht ans Telefon. Es ist nicht unsere Art, aber nun sind andere Instanzen erforderlich. Wir können den Betrieb aufgrund dieses Verhaltens von Herrn Alpers nicht mehr guten Gewissens empfehlen, den guten ersten Eindruck hat er dauerhaft und nachhaltig zerstört.

Super nette Leute, sehr freundlich und kompetent. Unser Vinylboden wurde top verlegt. Diese Firma ist sehr zu empfehlen.

Nettes Team, tolle Arbeit, sind flexiebel auf meine Terminwünsche eingegangen, haben mir bei jedem Problem eine Lösung angeboten und ausgeführt! Der Boden ist ein Traum!! Ich kann mich nur bedanken und würde euch jederzeit wieder beauftragen :)

Geld abzocke und Ehrenlos!!! Also ich habe bei der Firma meine Vynlboden legen lassen und die Leisten, Aber er hat das ganze Geld bekommen und die Leistung wurde nicht 100%erbracht. Geht ca. Seit 2 nicht ans Telefon und wenn wir Ihn unter einen anderen nummer anrufen sagt der ja melde mich zurück und was ist ?wieder geblockt, Also Einfach ein EHRENLOSES unternehmen. Garnicht erst beauftragen.