Koncepta GmbH & Co. KG Bodenwelt erleben

Die Koncepta GmbH & Co. KG Bodenwelt erleben wird in Rückmeldungen aus Dresden vor allem für die Beratung gelobt, die mehrere Kundinnen als kompetent und freundlich beschreiben. Wiederholt wird genannt, dass Mitarbeitende wie Herr Mecke sowie Herr und Frau Kutzner sich viel Zeit nehmen, Fragen zu Böden, Abschlussleisten und Treppenverkleidungen ausführlich beantworten und auch bei der Auswahl geeigneter Beläge für besondere Ansprüche unterstützen, etwa wenn Tiere im Haushalt leben.

Ein häufig genannter Punkt ist die große Auswahl an Parkett, Laminat, Vinyl und passendem Zubehör, die in der Ausstellung vor Ort präsentiert wird. Kundinnen berichten zudem, dass Lieferung und Montage von Wohnzimmertüren, Wandverkleidungen oder Holzterrassen zuverlässig funktioniert haben und das Endergebnis ihren Vorstellungen entsprach. Mehrfach wird die schnelle Reaktion auf schriftliche Nachfragen hervorgehoben, ebenso die unkomplizierte Nachbestellung von Verlegematerial.

Ein weiterer Aspekt, der in den Schilderungen wiederkehrt, ist die Qualität der Böden, die auch nach längerer Nutzungsdauer als gut beschrieben wird, sowie die Abwicklung von Beanstandungen, die als kulant und lösungsorientiert geschildert wird. Die Mitarbeitenden werden als hilfsbereit und professionell wahrgenommen, was sich durch die gesamte Auftragsabwicklung von der Auswahl bis zur Lieferung zieht. Positiv erwähnt wird außerdem die gute Erklärung zu verschiedenen Bodenarten und deren Eignung, sodass Kundinnen eine fundierte Entscheidung treffen konnten.

Wir sind nicht wirklich sehr zufrieden mit dieser Firma. Wir wollten, dass die Firma uns das Vinyl im EG verklebt und die Sockelleisten setzt. Im OG haben wir das Vinyl selbst verlegt (Klick-System) und auch die Sockelleisten selber verlegt. Wir hatten uns zur Bemusterung dafür entschieden auch die Sockelleisten per Klipp-System zu befestigen. Im EG ging nach 2 Wochen an einer Stelle die Sockelleiste wieder ab und es zeigte sich, dass die Sockelleisten nicht wie bemustert per Klipp befestigt wurden, sondern ohne Abstimmung angeklebt wurden. Wohl aus "bautechnischen Gründen" wurde dies ohne uns entschieden - für uns nicht nachvollziehbar, da wir im OG mit den Klipps gut zurecht kamen. Wir sind entäuscht von diesem Vorgehen.

Super Service! Vielen Dank!

Sehr kompetentes Unternehmen, freundliche Kundenbetreuung. Alles super gelaufen, wir sind verliebt in unseren Boden. Auf jeden Fall wieder 👍🏻

Sehr gute und kompetente Beratung durch Herrn Mecke! 🙏🏼 Problemloses Nachbestellen war jederzeit möglich, zudem eine hilfreiche Beratung zur Treppenverkleidung. Eine tolle Auswahl an Vinyl und passendem Zubehör! Das Vinyl ist qualitativ hochwertig und sieht dazu noch verdammt gut aus! 🙈

Supernette Beratung und es wurde uns alles erklärt, welcher Boden für unsere Ansprüche der Beste ist, gerade wenn man Tiere hat. Tolle Erklärung hinsichtlich der diversen Abschlussleisten. Hier kaufen wir unseren Boden.

Wir haben unsere Bodenbeläge sowie das erforderliche Verlegematerial im Rahmen des Hausneubaus bei Koncepta gekauft. Von der Auswahl des Boden, über Hilfestellungen und Informationen bei Fragen, bis hin zur Lieferung hat alles super funktioniert und war stets durch große Kundenfreundlichkeit und Fachkompetenz geprägt. Absolute Weiterempfehlung!!!!

Im Juni 2022 durften meine SchülerInnen, angehende SozialassistentInnen, und ich bei Koncepta Bodenwelten eine Exkursion machen. Herr Kutzner, Geschäftsführer bei Koncepta, stellte uns höchstpersönlich verschiedene Bodenbeläge und deren richtige Reinigung & Pflege vor. Die SchülerInnen fanden die Exkursion alle sehr interessant und informativ. Sie freuten sich, dass der Unterricht ein wenig praxisnäher durch Herrn Kutzner dargestellt wurde. Einige SchülerInnen haben mit dem Themenbereich Haushaltsführung und Haushaltsreinigung in dem Lernfeld so ihre Probleme. Um so erfreulicher ist es, wenn Menschen wie Herr Kutzner und Unternehmen wie Koncepta Bodenwelten dafür sorgen, dass Unterrichtsthemen fasslicher und anschaulicher dargestellt werden können. Vielen Dank noch einmal, dass wir bei Ihnen sein durften.