Floorwell GmbH

Wer in Berlin einen neuen Bodenbelag sucht, findet bei diesem Betrieb einen verlässlichen Partner für die komplette Abwicklung. Entfernt werden alte Fliesen und verklebter Teppichboden, verlegt werden Design-Vinyl, Laminat und Parkett. Wiederholt wird die Rundum-Betreuung gelobt: Von der ersten Kontaktaufnahme über die Materialmuster bis zur finalen Abnahme bleibe kaum etwas offen. Mehrere Kundinnen beschreiben die Beratung als kompetent und unaufdringlich, die telefonische Erreichbarkeit als gut und die Kommunikation vor und nach dem Auftrag als zuverlässig. Angebote kommen zügig, und ein häufig genannter Punkt ist, dass Zusagen und Termine eingehalten werden.

Die Handwerker arbeiten pünktlich, freundlich und sauber, die Ergebnisse werden als hochwertig beschrieben, und die Projektleiterin betreut Aufträge nach Schilderungen mehrerer Kunden perfekt. Ein Rundum-Sorglos-Paket wird mehrfach hervorgehoben: Man entscheidet sich für einen Belag, das Ausmessen und die Terminorganisation übernimmt der Betrieb. Auch die Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen bei der Verlegung wird positiv erwähnt. Die sorgfältige Ausführung bis zur Abnahme steht dabei im Vordergrund, und die Rückmeldungen betonen die schnelle Umsetzung nach individuellen Lösungen. Gelobt werden zudem die unkomplizierte Kontaktaufnahme und die schnelle Bereitstellung geeigneter Fachfirmen für die Verlegearbeiten.

Nach Hauskauf sollte vorm Einzug Vinyl verlegt werden. Terminierung wurde klar kommuniziert und der ausgewählte Boden auch als Lieferbar bestätigt. Der erste Liefertermin wurde 1 Woche vor Anlieferung um 4 Wochen verschoben. Unser Umzug damit leider auch mit entsprechenden Mehrkosten. Der zweite Liefertermin hat nicht mehr statt gefunden. floorwell hat 1,5 Wochen und mehrfaches Nachfragen benötigt um uns 4 Tage vor dem zweiten Liefertermin zu sagen, dass der Boden noch mal 3 Wochen später kommt. Andere Großhändler konnten dies auf Knopfdruck. Dank eines guten Handwerkers, der uns vermittelt wurde, konnten wir auf lokale Lagerware ausweichen und unser Umzug nur 4 Wochen später und aber mit Zusatzkosten in 4 stelliger Höhe vollziehen.Wir waren dann leider so unter Zeitdruck, dass wir nicht jeder Mangel im Protokoll zur Nachbesserung vermerken konnten, haben aber in Summe einen schönen Fußboden. Wir waren und sind persönlich davon enttäuscht, dass bei schwierigen Liefersituationen keine proakive Kommunikation unserer "Projekmanagerin" mit uns erfolgte, sie sogar ohne Info und Vertretung im Urlaub war und wir nach der ersten Verschiebung nur durch nachfragen an Informationen kamen. Zum Abschluss wurde nicht mal mehr mit uns direkt kommuniziert sondern wir haben nur noch Kommunikation per Sammelverteiler ohne direkten Ansprechpartner erhalten. In den aktuellen Zeiten ist Kommunikation umso wichtiger zumal bei uns doppelte Mietkosten, weitere Gewerke und ein Umzug dran gingen. Uns wurden von floorwell zu keiner Zeit Alternativen angeboten, sondern immer nur auf neue Termine vertröstet, selbst der Handwerker hatte keine Informationen und musste seine Termine schieben. Daher absolut keine Empfehlung für floorwell (0 Sterne), wenn man Zeitdruck hat, sondern lieber auf lokalen Handwerker (4 Sterne) mit Beziehung zu Großhandel mit Lagerware ausweichen.

Absolut perfektes Unternehmen, das mir sehr professionell zu einem neuen Fußboden verholfen hat: exzellente Kommunikation, sehr schnelles Finden individueller Lösungen sowie äußerst zügige Bereitstellung einer erstklassigen Firma zur Laminatverlegung. Alles hat reibungslos geklappt - und das zu einem unschlagbaren Preis! Hierfür besten Dank!

Wir wollten bei uns ca. 70 m² Design-Vinylboden verlegen lassen und haben nach einem passenden Anbieter gesucht. Bei Floorwell habe ich mich von der ersten bis zur letzten Minute sehr gut aufgehoben gefühlt. Nette, unkomplizierte und unaufdringliche Kontaktaufnahme, kompetente Beratung, Termin-Orga im Showroom, TOP-Umsetzung vor Ort und auch jederzeit ansprechbar und hilfreich, wenn man noch mal Nachfragen hatte. 5 Sterne auch für das mit der Umsetzung des Projektes betraute Team, es lief auch hier alles bestens, von der flexiblen Terminabsprache bis zur Kommunikation während der Projektarbeiten. Alles in allem ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und ein gutes Gefühl. Vielen Dank dafür an das gesamte Floorwell-Team. Auch bei unserem nächsten Projekt würde ich mich definitiv wieder für Floorwell entscheiden!

Die Kommunikation war sehr gut, Zusagen wurden immer eingehalten. Die Projektleiterin hat den Auftrag perfekt betreut. Wir sind sehr zufrieden und würden die Firma Floorwell jeder Zeit wieder beauftragen.

In meiner Wohnung sollte der alte, verklebte Teppichboden gegen Parkett getauscht werden. Auf der Suche nach passenden Handwerkern bin ich auf Floorwell aufmerksam geworden. Nach Eingabe einiger Eckdaten erfolgte in den nächsten Tagen ein Rückruf der Firma und es wurden konkrete Fragen zu diesem vorhaben gestellt, welches binnen kurzer Zeit zu einem kostenlosen Angebot für die anfallenden Arbeiten per Email kam. Der Vertragshandwerker besuchte mich zu einem unkomplizierten aufmaß, auf dessen Basis ein Festpreisangebot erstellt wurde. Danach erfolgt die rasche Materiallieferung und kurz darauf begrüßte ich die Handwerker. Trotz baulicher Überraschung nach entfernen des alten Belages, konnten die Arbeiten zügig vorangehen. Mit mir wurden die Probleme besprochen und mögliche Lösungen erläutert. Am nächsten Tag bekam ich hierzu die abweichenden Kosten mitgeteilt und das Vorhaben konnte nahtlos weiterbearbeitet werden. Nach 5 Arbeitstagen war alles zu meiner vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. Die sympathischen Handwerker von Herrn Wulff haben dabei tolle Arbeit geleistet, waren fachlich kompetent und pünktlich. Ebenso ein herzliches Dankeschön an Frau Bronckers als Projektleiterin, die im Hintergrund die ganze Logistik betreut hat und stets charmant und schnell gearbeitet hat. Rundum-Sorglos-Paket kann ich nur bestätigen und empfehle Floorwell besten Gewissens weiter! Klasse!

Nachdem ursprünglich ein Besichtigungstermin auf Grund der Weihnachtszeit und Krankheit eines Handwerkers nicht stattfinden konnte, lief beim zweiten Anlauf dann alles wunderbar. Innhalb kürzester Zeit wurde die Wohnung besichtigt, dasd Material angeliefert und die Verlegearbeiten professionell durchgeführt. Der Höhenunterschied zwischen Flur und den Zimmern wurde mit einer Höhenausgleichsleiste gelöst, ohne die Schließfähigkeit der Türen zu beeinträchtigen. Alles in allem bin ich sehr zufrieden und würde über Floorwell jederzeit wieder den Boden verlegen lassen. Die Bilder zeigen den Vergleich von vorher zu nachher.

Ich bin auf Floorwell durch die Internet Seite von Joka gestoßen, weil ich Vinyl verlegt haben wollte. Der Kontakt zu Floorwell ging anfangs per Mail. Meine Anfrage wurde schnell bearbeit und innerhalb kürzester Zeit bekam ich einen Kostenvoranschlag. Ich konnte immer jemanden erreichen, wenn ich eine Frage hatte und Fr. Bronckers war immer sehr höflich. Der Kontakt zum Bodenleger klappte auch problemlos, Termine wurden zeitnah ausgemacht und die Arbeit war innerhalb von 2 Werktagen erledigt. Ich bin wirklich vollkommen zufrieden und kann Floorwell nur weiterempfehlen. Es war bestimmt nicht unser letztes Mal, dass wir die Dienstleistung in Anspruch nehmen werden.